Olvídese de la lealtad del cliente y empiece a pensar en la relevancia de su marca
La relevancia de las marcas ha pasado a superar la importancia tradicional de la lealtad
Las cinco ‘P’ del ‘marketing’ que realmente importan a los clientes
Para convertirse en un negocio vivo, las empresas deben incluir las siguientes cinco 'P': propósito, orgullo, asociación, protección y personalización