La falta de ética despide cada vez a más CEO en todo el mundo

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Fraude, sobornos, uso de información privilegiada y escándalos sexuales. Los despidos de consejeros delegados y directores ejecutivos por razones éticas crecen un 36 %.

La probabilidad de que una empresa despida a su director ejecutivo ha aumentado mucho durante los últimos años debido a escándalos yconductas indebidas por parte del CEO yotros trabajadores. Eso incluyefraude, sobornos, uso de información privilegiada, currículumsinflados y escándalos sexuales.Según el Estudio sobre el éxito reciente de los CEO, elaborado por elgrupo Strategy& de PwC, las empresas más grandes corren más riesgo que las pequeñas, al igual que las compañías en las que el CEO lleva mucho tiempo en el cargo y aquellas es las que el CEO también ocupa la presidencia de la junta directiva.

Entre 2007 y 2011, las rotaciones forzadas por, digamos, “lapsus” éticos supusieron el 3,9 % de todos los cambios en las cúpulas de las 2.500empresas más grandes del mundo. Entre 2012 y 2016, esa cifra se elevó al 5,3 %. Puede parecer pequeño, pero representa unaumento del 36 %. A nivel regional, el porcentajede todas las sucesiones atribuibles a problemas y escándalos éticos aumentó de forma notable en Estados Unidos y Canadá(del1,68 % de los relevos entre 2007 y 2011 hasta el3,3 % entre 2012 y 2016), Europa occidental (desde un 4,2 % hasta un 5,9 %) y en los países BRIC (de3,6 % a8,8 %).

El estudio identifica, cada año, las 2.500 empresas más grandes del mundoen función de su capitalización bursátil a1 de enero, y se centra en aquellas que han experimentado un relevo de su CEO durante los siguientes doce meses.Cada empresa que, en principio, sustituyó a su CEO o director ejecutivo es investigadapara confirmar que se produjo un cambio, averiguar los motivos(mediante informes de la empresa,los medios de comunicación y el conocimiento de los consultores de Strategy&), y recopilar información tanto sobre la persona que abandona el cargo como sobre la que lo asume.

Hemos detectado cinco razones que podrían explicar el aumento de los despidos de alto nivel por falta de ética. Primero, el público -la sociedad y los clientes- se ha vuelto más suspicaz,crítico y perdona menos las malas conductas empresariales. Segundo, la gobernanza y la regulación en muchos países se ha vuelto más proactivasy punitivas. Tercero, más empresas buscancrecer en mercados emergentes en los que los riesgos éticos son mayores debido a niveles más altos de corrupción y estructuras de gobernanza y controlmenos maduras. La expansión a lo largo y ancho del mundo de las cadenas de suministro también eleva el riesgo, al fomentar la interacción con empresas de estos países.Cuarto, el auge de las comunicaciones digitales ha expuesto a las empresas-y a laspersonas que las dirigen- a una mayor exposición a posibles denunciantes en busca de destapar comportamientos dudosos al igual que a hackers en busca de los datos de los clientes.Por último, el ciclo de noticias ininterrumpido de 24 horas al día y7 días a la semana, además de la proliferación de medios y plataformas de comunicación en el siglo XXI, difunde y amplifica las informaciones negativas en tiempo real.

Los datos del informe también señalan tres factores que muestran que una empresa podría estar en mayor riesgo:

1. Empresas grandes.Entre 2012 y 2016, las personas que ocupaban el cargo de CEO en lasempresas del primer cuartil (en términos decapitalización bursátil)tenían muchas más posibilidades de serdespedidas por errores y falta de ética: el 7,8 % en comparación con la media de 3 % de las empresas más pequeñas. Que los despidos fueran más frecuentes en empresas más grandes tiene sentido. Lasempresas más grandes son las más afectadas por las cinco tendencias descritas anteriormente y también las que están sometidas aun escrutinio más profundo por parte de clientes, medios de comunicación yaccionistas. Además, las empresas más grandes también están mejor equipadas para deshacerse de un CEO o director ejecutivo, en caso de necesidad. Es más probable que dispongan de planes de sucesión detallados, así como de una bolsa de candidatos potenciales más grande e integrantes de la junta directiva independientes ycon experiencia, que hayan podido asistir con anterioridad a situaciones similares.

2. Muchos años al frente de la empresa.También descubrimos que los CEO obligados a abandonar su cargo por cuestiones éticas teníanuna antigüedad media de 6,5 años en comparación con los 4,8 años de quienes tenían que abandonar la empresa por otros motivos.Existen varias explicaciones posibles. Por un lado, lasempresas con CEO veteranos suelen ser las mismas que obtienen resultados económicos por encima de la media, lo que explicaría un menor escrutinio por parte de medios de comunicación y accionistas–sobre todo de los llamados inversores activistas– que el puesto sobre las empresas de peor rendimiento.Se ha convertido en una práctica habitual que esosactivistas divulguen datos e informaciones poco halagadoras sobre el CEO de una empresa en la que se hayan fijado para perseguir sus objetivos y eliminar a ese individuo para manipular la estrategia de la empresa. También es posible que cuando el liderazgo de una organización es estático, los trabajadores empiecena considerar la falta de ética como algo normal. En consecuencia, cualquier queja o aviso de una mala conducta tendría también menos posibilidades de ser tenida en cuenta, investigada y sancionada. Por supuesto, puede que en parte también tenga la culpa la ley de los promedios:cuanto más larga sea la permanencia de una persona en el cargo, mayor es laprobabilidadde que algo salga mal.

3. La fusión de losroles de CEO y presidente de la junta.Si comparamos las razones para el despido de los CEO, que también actuaban como presidentes de su junta directiva, con las razones del despido de los CEO que no ostentaban ambos cargos,encontramos que el 24 % de los CEO destituidos que ocupaban los doscargos lo fueron por razones éticas. En cambio, solo se destituyó por cuestiones éticas al 17 % de los CEO con un solo cargo. Es una diferencia del 44 %. Es probable que las empresas que han separado los puestos de CEO y presidente de la junta estén mejor preparadas paraactuar de manera independiente e investigar ysupervisar las operaciones de la empresa que aquellas en las que el CEO controla la actividad de la junta.En algunos casos recientes, los accionistas han impulsado a las juntas a despojar al CEO de la presidencia de la junta directiva tras un escándalo.

Para todos los CEO, y especialmente para aquellos que dirigengrandes organizaciones, la responsabilidad de impedir yminimizar las malas conductas es abrumadora. La mejor manera de evitar errores y lapsus éticosen el entorno actual deescrutinio profundo y escándalos instantáneos esdesarrollar una cultura de la integridad en la empresa;establecer estructuras de gobernanza, procesos y controles eficaces para desincentivarlas malas conductas.


por
trad. Teresa Woods

Per-Ola Karlsson lidera la práctica de organización, cambios y liderazgo de Oriente Medio de Strategy&, el negocio de consultoría estratégica de PwC. Radicado en Dubái (Emiratos Árabes Unidos), es socio de PwC Oriente Medio.

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